Reunião entre as partes com o objectivo de perceber quais são as expectativas e necessidades do cliente.
Nesta fase é conveniente facultar todos os dados essenciais ao início do projecto como por exemplo o levantamento fotográfico e topográfico do local.
Nota: a reunião se for presencial poderá ser no local da intervenção em causa sendo que poderá haver honorários dependendo da localização em causa.